Video, ktoré sa nedávno rozšírilo na sociálnych sieťach, vyvolalo kontroverziu tým, že ukazuje, ako čínska spoločnosť údajne využíva umelú inteligenciu na monitorovanie svojich pracovníkov.



Na záberoch je kancelária s niekoľkými ľuďmi sediacimi pred počítačmi. Súčasne sa zdá, že systém založený na rozpoznávaní tváre zaznamenáva, kedy každý zamestnanec pracuje a kedy si robí prestávku.



Táto technológia by umožňovala identifikovať pohyby a vypočítať, koľko času každý pracovník strávi na svojom pracovnom mieste, ako aj zaznamenávať jeho prestávky. Všetko by prebiehalo automaticky a takmer okamžite.



Je video o dohľade nad zamestnancami pomocou AI skutočné?



Video spojené s týmto článkom sa stalo virálnym v priebehu niekoľkých hodín. Zatiaľ však nie je s istotou známe, ktorá spoločnosť je na záberoch.



Rovnako nebolo potvrdené, či je systém skutočne v prevádzke, či ide o technologickú ukážku alebo či bol obsah pripravený s cieľom upútať pozornosť na sociálnych sieťach. Preto je vhodné pozerať sa naň s opatrnosťou a nevyvodzovať definitívne závery bez ďalších informácií.



Umelá inteligencia, produktivita a súkromie zamestnancov



Umelá inteligencia môže pomôcť pri organizovaní úloh, odhaľovaní opakujúcich sa procesov a zlepšovaní niektorých stránok produktivity. Problém nastáva, keď sa táto efektivita zmení na neustály dohľad a nadmernú kontrolu.



Zaznamenávanie každej prestávky, pohybu či chvíle nečinnosti vyvoláva dôležité otázky týkajúce sa súkromia. Núti tiež zamyslieť sa nad tým, kto môže mať k týmto údajom prístup, ako dlho sa uchovávajú a akým spôsobom by sa mohli použiť na hodnotenie alebo sankcionovanie človeka.



Je potrebné takto presne kontrolovať čas zamestnancov? Aký vplyv môže mať tento dohľad na ich emocionálnu pohodu, autonómiu a spôsob práce?



Ako môže neustály dohľad ovplyvniť prácu



Odborníčka na pracovné vzťahy Susana Santino, oslovená v článku, uviedla, že tento typ praktík môže podporovať toxické pracovné prostredie poznačené nedôverou a nedostatkom autonómie. Ako vysvetlila, takáto dynamika by mohla ovplyvniť motiváciu a angažovanosť zamestnancov.



„Ak majú pocit, že sú neustále sledovaní a kontrolovaní, je pravdepodobné, že sa zníži ich výkon aj kreativita,“ dodala Santino.



V každodennom živote sa človek, ktorý má pocit, že sa meria každé jeho gesto, môže napokon viac sústrediť na systém než na vlastnú úlohu. Dokonca aj krátka prestávka na napitie sa vody, oddych pre oči alebo premyslenie riešenia by mohla byť prežívaná s napätím.



Technológia sama osebe nemusí byť problémom. Rozdiel spočíva v tom, ako sa zavádza. Transparentnosť, jasné hranice a rešpektovanie súkromia sú nevyhnutné, aby sa digitálny nástroj nezmenil na zdroj tlaku.



Zatiaľ sa neobjavili žiadne nové podrobnosti o pôvode videa ani o spoločnosti, ktorá tento systém údajne používa. Napriek tomu už zábery otvorili potrebnú diskusiu: kam až môže technologická kontrola na pracovisku zájsť a aké hranice by mali ľudí chrániť.